FAQ – Questions fréquemment posées
Nous avons rassemblé ci-dessous quelques FAQ (questions fréquemment posées) que nos clients nous posent. Si vous ne voyez pas la réponse à votre question, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider et de vous conseiller.
Informations Covid-19
- Notre équipe est formée à la protection contre le covid et nous avons mis en place un plant anti-covid (gestes barrières, distanciation physique, désinfectant,…) dans les écuries.
- Vous devez prendre rendez-vous pour les cours et les balades, par email, téléphone ou sur le site internet.
- Afin de réduire le temps passé dans le bureau, veuillez remplir ce formulaire (obligatoire pour tous les nouveaux cavaliers) :
- Les masques sont obligatoires dans les espaces fermés.
- Une signalisation est mise en place pour faciliter la distanciation physique.
- Si vous voyagez de la France vers l’Irlande renseigniez-vous sur les restrictions en cours.
- Voir la liste de toutes nos mesures anti-covid sur la page d’accueil
Comment réserver ?
Vous pouvez réserver par téléphone (uniquement en anglais) au +353 71 9166156 ou par email (islandviewridingstables@gmail.com).
Quels vêtements porter?
Portez des vêtements confortables et adaptés à la météo.
Un casque d’équitation réglementaire et des botes. (si vous n’en avez pas nous vous en fournirons). Il est préférable de ne pas porter de bijoux.
Les enfants doivent obligatoirement porter un protège dos pour les cours de saut (nous pouvons vous en fournir si vous n’en avez pas).
Je n'ai jamais monté avant. Est-ce que c'est un problème?
Aucun problème. Nos chevaux sont calmes et expérimentés. Notre équipe s’assurera que vous êtes à l’aise durant toute votre balade ou leçon.
Nous adaptons chaque balade au niveau des cavaliers.
Je suis cavalier mais mon ami ne l'est pas. Pouvons-nous tout de même faire une balade ensemble ?
Oui bien sûr. La plupart du temps nos balades sont accompagnées par deux guides. Les cavaliers expérimentés pourront ainsi trotter et galoper sur une partie du parcours et les débutants profiteront du paysage au pas.
Dans certains cas exceptionnels, certaines balades seront accompagnées par un seul guide. Celui-ci essayera de satisfaire tout le monde en permettant aux bons cavaliers de galoper. Cependant parfois le cavalier débutant fixera le rythme, pour des raisons de sécurité.
Mon mari est très grand et lourd. Avez-vous un cheval adapté pour lui ?
Oui nous avons des chevaux adaptés à tous les types de cavaliers. Du poney welsh, idéale pour les petits enfants au grand et robuste cheval de trait irlandais.
Pour le confort de nos chevaux nous avons tout de même une limite de poids d’environ 100 kg.
Lors de votre réservation, faites nous savoir si vous avez besoin d’un cheval robuste, le personnel de l’écurie vous préparera un cheval adapté.
Nous n'avons pas de voiture, comment faire pour se rendre aux écuries ?
Regarder sur le site Bus eireann (www.buseireann.ie , Tel.: 071– 916066). Le bus Sligo-Derry passe plusieurs fois par jour devant les écuries . Les bus de services peuvent vous déposer aux portes de l’écurie (demander au chauffeur). Les bus expresses vous déposent à Grange ou Cliffoney, téléphonez-nous et nous viendrons vous chercher.
Il y a aussi des services de mini-bus et de taxis :
Taxi:
Darragh Quinn 0877011894
Jack Connolly 087 7707113
Sean Sheerin 071 9166466
Mini Bus:
John McGovern 087 2553413
Un trajet, à partir de Sligo ou Ballyshannon, jusqu’aux écuries est possible, pour environ 30€.
Mon enfant est très jeune, peut-il faire une balade ?
Les jeunes enfants peuvent réaliser leur première balade à poney à partir de 4 ans. La balade en main, d’une demi-heure, est idéale pour cela.
Pour les cours d’équitation, l’âge minimum recommandé est 6 ans.
Est ce que mon enfant peu monter avec moi à cheval ?
Non. Pour des raisons de sécurité et d’assurance deux personnes ne peuvent pas monter sur le même cheval.
Pouvez-vous accueillir des personnes en situation de handicap ?
Nous ne faisons pas d’équitation thérapeutique, mais nous pouvons accueillir tous types de publics (cavaliers aveugles, handicapés,…) Nous avons des chevaux adaptés et nous leur accordons une attention particulière.
Le centre équestre est équipé d’une rampe, que les personnes à mobilité réduite peuvent utiliser pour monter à cheval.
Nous nous adapterons aux problématiques de chacun, n’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.
Je ne monte pas à cheval, est-ce que je peux accompagner ma famille ou mes amis à pied ?
Oui, bien sûr. La plage n’est pas loin de l’écurie et vous pourrez suivre les chevaux pour vous y rendre avec vos amis ou votre famille.
La plage est loin des écuries ?
Non, la plage est à 10 -15 minutes de marche des écuries et est facilement accessible à pied.
Quel est le prix des vacances equestres ?
La liste des prix est disponible sur le site internet.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires contactez nous, nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Je suis tombé de cheval et maintenant je suis très nerveux, pouvez-vous m'aider ?
Oui, nous avons des chevaux très calme, qui n’ont peur de rien. Et notre personnel fera tout son possible pour vous mettre à l’aise.
Afin de reprendre confiance à cheval vous pouvez également participer à un cours d’équitation en longe ou privé.
Qu'est-ce que je vais faire dans mon cours d'équitation ?
Cela dépend beaucoup du niveau du ou des cavaliers.
Si vous voulez travailler une compétence particulière, n’hésitez pas à nous en parler.
Que faire si un imprévu me contraint à annuler ma réservation ?
S’il vous plaît, envoyez-nous un email le plus tôt possible pour annuler. Cela nous permettra de proposer vos places à d’autres personnes.
Nous vous demandons de payer un acompte de €100 pour la réservation de vacances equestres quand vous annulez. Si vous annulez moins qu’unesemaine en avance, il vous fait payer le prix de votre reservation.
Si vous n’annulez pas, nous tiendrons pour acquis votre présence.
La météo est mauvaise, pouvons-nous tout de même monter ?
Peu importe la météo, nous allons en balade. Nous pourrons vous prêter des vestes de pluie si besoin.
Quelle est la taille des groupes ?
Nous essayons toujours d’avoir des petits groupes (maximum 10 personnes).
Cependant nous pouvons parfois prendre des groupes plus grands, sur demande, pour une balade au pas ou alors si les cavaliers sont très expérimentés.
Nous pouvons aussi diviser les groupes en deux.
Pour plus de détail contactez-nous.
